Nhận dịch vụ chăm sóc chỉnh hình cột sống bằng ngôn ngữ của bạn

Bạn xứng đáng có sự giao tiếp rõ ràng

Khi bạn đau lưng hoặc đau cổ, những điều đơn giản cũng có thể trở nên khó khăn hơn. Sẽ càng căng thẳng hơn nếu nhân viên tại phòng khám nói quá nhanh, dùng những từ bạn không hiểu, hoặc không thể trả lời bằng ngôn ngữ của bạn.

Bạn không cần phải đoán xem người ta đang nói gì. Giao tiếp tốt rất quan trọng. Điều đó giúp bạn đặt câu hỏi, hiểu các quy định của phòng khám và quyết định liệu chiropractor có phù hợp với bạn hay không.

StrideWell Care không phải là chiropractor, phòng khám hay đơn vị cung cấp dịch vụ y tế. Chúng tôi là dịch vụ ghép nối miễn phí và hướng dẫn. Chúng tôi chia sẻ thông tin giáo dục chung và giúp bạn tìm một chiropractor được cấp phép gần bạn. Chúng tôi không chẩn đoán, không điều trị và không đưa lời khuyên y khoa.

Khi gọi cho phòng khám, bạn nên hỏi gì

Nếu bạn đang tìm dịch vụ bằng ngôn ngữ của mình, việc hỏi những câu đơn giản, thẳng thắn sẽ rất hữu ích. Bạn có thể hỏi xem chiropractor có nói được ngôn ngữ của bạn không, nhân viên có ai nói được không, hoặc liệu có hỗ trợ phiên dịch hay không.

Bạn cũng có thể hỏi những thông tin thực tế như giờ làm việc, địa điểm, và việc phòng khám có đang nhận bệnh nhân mới hay không. Nếu bạn muốn, người thân trong gia đình có thể giúp bạn thực hiện cuộc gọi, nhưng vẫn hoàn toàn ổn khi bạn yêu cầu phòng khám nói chậm hơn và dùng từ ngữ dễ hiểu.

Những câu hỏi hữu ích có thể bao gồm: "Quý vị có nói tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Quan Thoại," hoặc ngôn ngữ khác mà tôi cần không? "Có ai đó có thể giải thích các biểu mẫu và các bước tại phòng khám bằng ngôn ngữ của tôi không?" "Nếu không, các anh/chị có hỗ trợ gì để tôi hiểu rõ chuyến thăm khám của mình?"

Nếu phòng khám không thể giao tiếp rõ ràng với bạn, bạn cứ tiếp tục tìm nơi khác. Bạn có thể xem thêm thông tin tổng quát tại các lựa chọn chăm sóc hoặc dùng trang miễn phí được ghép nối của chúng tôi để tìm một chiropractor được cấp phép gần bạn.

Hỗ trợ phiên dịch: điều đó có thể có nghĩa gì

Một số phòng khám có nhân viên song ngữ. Một số nơi có thể dùng phiên dịch qua điện thoại hoặc video. Một số khác có tài liệu viết sẵn bằng nhiều ngôn ngữ. Mức độ sẵn có có thể khác nhau tùy từng phòng khám, thành phố và tiểu bang.

Phiên dịch viên có thể giúp bạn hiểu chiropractor đang nói gì và giúp bạn trình bày câu hỏi của mình theo cách rõ ràng hơn. Điều đó không có nghĩa là mọi phòng khám đều cung cấp cùng một loại hỗ trợ, vì vậy bạn nên hỏi trước khi đến.

Nếu bạn mang theo một người bạn hoặc người thân để hỗ trợ về ngôn ngữ, đó là lựa chọn của bạn. Tuy vậy, nhiều người vẫn cảm thấy thoải mái hơn khi phòng khám có thể hỗ trợ trực tiếp về ngôn ngữ, đặc biệt là cho việc điền giấy tờ, đặt lịch và trao đổi cơ bản về dịch vụ chăm sóc.

Nếu có điều gì chưa rõ, hãy đề nghị phòng khám nói lại bằng những từ đơn giản hơn. Bạn không hề gây khó khăn. Bạn đang chăm sóc cho chính mình.

StrideWell Care có thể giúp bạn thế nào

Chúng tôi giúp những người tại Mỹ, đặc biệt là người mới nhập cư và người không phải người nói tiếng Anh bản ngữ, tìm một chiropractor được cấp phép gần nơi ở để chăm sóc các vấn đề đau nhức hằng ngày như đau lưng thường gặp, đau cổ, lo lắng về tư thế, đau đầu liên quan đến căng thẳng, và giúp bạn duy trì khả năng vận động.

Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi ở đây để việc tìm kiếm dễ dàng hơn, chứ không phải gây áp lực cho bạn. Chúng tôi không phải là phòng khám và cũng không tự đặt lịch chăm sóc thay bạn. Chúng tôi giúp kết nối bạn với một chiropractor được cấp phép để bạn có thể hỏi những câu hỏi của riêng mình và tự quyết định điều gì phù hợp.

Để hỗ trợ ghép nối, chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ và một nhóm nhu cầu rộng mà bạn muốn được hỗ trợ. Ví dụ, bạn có thể nói như: đau lưng, đau cổ, tư thế, đau đầu liên quan đến căng thẳng, hoặc khả năng vận động. Chúng tôi không cần và cũng không muốn có thông tin sức khỏe riêng tư, thông tin chẩn đoán, danh sách thuốc, hay các con số về bảo hiểm/tài chính.

Nếu bạn muốn có điểm bắt đầu đơn giản, hãy vào được ghép nối. Nếu bạn muốn đọc thêm trước, các hướng dẫn của chúng tôi có thể giúp bạn chuẩn bị.

Một vài mẹo trước buổi thăm khám đầu tiên

Trước khi đi, hãy xác nhận địa chỉ phòng khám, thời gian hẹn, lựa chọn đỗ xe hoặc phương tiện di chuyển, và việc có hỗ trợ ngôn ngữ hay không. Nếu các biểu mẫu chỉ có bằng tiếng Anh, hãy hỏi xem có ai đó có thể giúp giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản hay không.

Mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh nếu phòng khám yêu cầu, nhưng đừng cảm thấy bị ép phải chia sẻ nhiều hơn những gì phòng khám thực sự cần cho việc đặt lịch và tiếp nhận. Nếu bạn chưa chắc về một biểu mẫu hoặc một câu hỏi, hãy dừng lại và hỏi điều đó có nghĩa gì trước khi trả lời.

Nếu bất cứ lúc nào bạn lo rằng mình không hiểu điều gì đang xảy ra, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu chậm lại buổi thăm khám. Bạn có thể nói: "Làm ơn giải thích lại bằng những lời dễ hiểu hơn," hoặc "Nếu có thể, tôi cần nội dung này bằng ngôn ngữ của tôi."

Với các vấn đề nghiêm trọng hoặc đang nặng dần, hoặc bất kỳ dấu hiệu cảnh báo nào khiến bạn lo lắng, hãy liên hệ bác sĩ quen của bạn hoặc tìm chăm sóc y tế khẩn cấp. Một chuyên gia y tế được cấp phép có thể tư vấn dựa trên tình huống của bạn.