指南
身為脊醫(脊椎矯正)病人的權益
如果你正在考慮脊醫(脊椎矯正)照護,先了解你可以提出哪些問題、以及你可以拒絕哪些事項,會很有幫助。本頁用白話說明美國常見的病人權益概念;但實際規定可能因州別與診所而不同。
你有權取得清楚、誠實的資訊
合格的脊醫應該用你聽得懂的方式說明。這包含:他們提供什麼、這次看診可能會包含哪些內容、在你同意之前預期的費用是多少。
你可以要求用更簡單的字、放慢說明,或提供書面資訊。如果有什麼不清楚,停下來再問一次也完全沒問題。
你也有權知道:脊醫照護並不等同於一般醫療照護。它只是許多人用在一般背部或頸部不適、姿勢方面的擔心、與緊繃相關的頭痛,以及希望維持活動能力的其中一種選擇。
你有權說不
你不必同意看診中的任何部分、任何照護計畫,或讓你不舒服的額外服務。你可以要求停下、再問更多問題,或直接離開。
良好的照護應建立在「同意」之上。這表示:他們必須先告訴你正在建議什麼,並讓你有機會做決定。
如果診所讓你覺得被催促或被施壓,那就是訊號:你應該慢下來、找另一個意見,或改去別的診所。
你有權取得公平的費用資訊
開始照護之前,先問清楚:這次看診要多少錢、包含哪些內容。有些診所提供自費看診,有些則可能與保險合作;但規則與價格會因州別與個別診所而不同。
你要求一份書面估價、並確認是否有檢查費、後續追蹤看診費或其他服務的額外費用,是合理的。
你絕對不需要因為問到錢而覺得尷尬。清楚的價格能幫助你用更安心的心情做選擇。
你有權接受你聽得懂的語言照護
如果英文不是你的第一語言,你可以要求協助,讓你更容易理解看診內容。許多診所可以用更慢的速度解釋、用更簡單的字,或用某種方式提供語言支援。
在你同意照護之前,你應該能理解基本重點。這包含:這次看診是為了什麼、接下來的步驟是什麼,以及如何聯絡診所。
如果診所無法清楚地與你溝通,找得到能做到的診所可能會更好。我們的免費服務可以幫你找到你附近的合格脊醫。我們只需要你的聯絡方式,以及你想獲得協助的整體類別。
你可以問問題,也可以慢慢來
你有權詢問將由誰為你看診、他們的執照是什麼,以及他們如何處理新病人。你也可以問診所是否有經驗,能照顧那些希望用白話溝通或使用其他語言的人。
如果這樣能更容易理解看診內容,你可以帶一位家人或信任的協助者一起來。
如果你想先了解更一般的資訊,你可以瀏覽我們的指南,或閱讀用簡單說法描述脊醫照護是什麼。
你可以隨時提出問題、了解費用、選擇你看得懂/聽得懂的語言,並在你同意照護之前說不。
常見問題
我可以在還沒預約之前先問價格嗎?
可以。你提出看診費用、包含哪些內容、以及是否可能有額外費用是合理的。價格與診所規定可能因州別與個別診所而不同。
我一定要同意脊醫建議的所有事嗎?
不一定。你可以說可以、說不,或現在先不做。對方應先提供清楚的資訊;如果你需要時間,你也可以要求再多一點時間。
如果我英文不太好怎麼辦?
你可以要求語言協助,或請對方用更簡單的說明。如果診所無法清楚地與你溝通,選擇另一家也完全可以。
StrideWell Care 會收集我的健康史嗎?
不會。我們只收集聯絡方式,以及你希望獲得協助的廣泛類別,讓我們可以把你連結到合格的脊醫。我們不會要求你提供健康細節、症狀或保險號碼。