Руководства
Ваши права как пациента у мануального терапевта
Если вы думаете о мануальном (хиропрактическом) уходе, полезно заранее знать, что можно спросить и на что можно не соглашаться. На этой странице — простое общее представление о распространённых правах пациентов в США, где правила могут отличаться в зависимости от штата и клиники.
Вы имеете право на понятную, честную информацию
Лицензированный хиропрактик должен объяснять вещи так, чтобы вы их понимали. Это включает то, что именно он предлагает, что может быть на приёме, и какие ожидаются расходы, прежде чем вы согласитесь на что-либо.
Вы можете просить простые слова, более медленные объяснения или письменные детали. Если что-то непонятно — нормально сделать паузу и снова уточнить.
Также вы имеете право знать, что мануальный (хиропрактический) уход — это не то же самое, что медицинская помощь. Это один из вариантов, который выбирают люди при общей боли/дискомфорте в спине или шее, проблемах с осанкой, головных болях, связанных с напряжением мышц, а также когда важно оставаться активным и подвижным.
Вы имеете право сказать «нет»
Вам не нужно соглашаться на любую часть приёма, плана лечения или дополнительной услуги, от которой вам становится некомфортно. Вы можете остановить разговор, задать больше вопросов или уйти.
Хороший уход должен строиться на согласии. Это значит, что вам должны объяснить, что именно предлагают, и дать возможность самому принять решение.
Если клиника заставляет вас торопиться или оказывает давление, это сигнал замедлиться, спросить другое мнение или поискать другой кабинет.
Вы имеете право на честную информацию о стоимости
Прежде чем вы начнёте уход, спросите, сколько стоит приём и что в него входит. Некоторые клиники предлагают приёмы для оплаты из собственных средств, а некоторые могут работать со страховой, но правила и цены зависят от штата и конкретного офиса.
Разумно попросить письменную предварительную оценку и уточнить, есть ли дополнительные сборы за осмотры, повторные визиты или другие услуги.
Вам не должно быть стыдно спрашивать о деньгах. Понятные цены помогают спокойно принять решение.
Вы имеете право на уход на языке, который вы понимаете
Если английский не ваш родной язык, вы можете попросить помощи, чтобы понимать, что происходит на приёме. Многие офисы могут объяснять медленнее, использовать более простые слова или каким-то образом поддерживать общение на нужном языке.
Прежде чем вы согласитесь на уход, вы должны понимать базовые вещи. Это включает: для чего назначен приём, какие будут следующие шаги и как связаться с офисом.
Если клиника не может общаться с вами достаточно ясно, возможно, лучше найти ту, которая сможет. Наша бесплатная служба может помочь вам найти лицензированного хиропрактика рядом с вами. Мы просим только контактные данные и общую категорию того, с чем вам нужна помощь.
Вы можете задавать вопросы, и вы вправе не торопиться
Вы имеете право спросить, кто будет вас принимать, какая у него лицензия и как он работает с новыми пациентами. Также можно уточнить, есть ли у офиса опыт общения с людьми, которые предпочитают простой язык, или с теми, кто нуждается в другом языке.
Если вам так проще понимать, можно привести с собой члена семьи или надёжного помощника.
Если сначала вам нужна более общая информация, вы можете посмотреть наши руководства или почитать, как описывают хиропрактику простыми словами.
Вы можете задавать вопросы, понимать стоимость, выбирать язык, который вам понятен, и в любой момент до согласия на уход сказать «нет».
Частые вопросы
Могу ли я спросить цены до того, как запишусь?
Да. Разумно заранее узнать стоимость приёма, что входит в услугу, и могут ли быть дополнительные платежи. Цены и правила клиники могут отличаться в зависимости от штата и конкретного офиса.
Нужно ли мне соглашаться со всем, что предлагает хиропрактик?
Нет. Вы можете сказать «да», «нет» или пока не соглашаться. Сначала вам должны дать понятную информацию, и если нужно — вы можете попросить больше времени.
Что делать, если я недостаточно хорошо говорю по-английски?
Вы можете попросить помощи с языком или более простые объяснения. Если клиника не может общаться с вами достаточно ясно, можно выбрать другой вариант.
Может ли StrideWell Care собирать мою медицинскую историю?
Нет. Мы собираем только контактные данные и общую категорию того, чем вам нужна помощь, чтобы связать вас с лицензированным хиропрактиком. Мы не спрашиваем медицинские детали, симптомы или номера страховых полисов.