為什麼我們要做一個免費的方式，幫你找到脊醫

我們發現：找得到照護，居然比應該的更困難

當你的背部覺得緊、或頸部覺得僵，就算是一些小事也可能讓人很煩。很多人不知道從哪裡開始、不知道要打給誰，也不確定什麼類型的診所會比較符合自己的需求。

而這種困惑，對新移民、忙碌的家庭，以及較習慣使用英語以外語言的人，可能會更明顯。醫療用語可能讓人覺得壓力很大。打電話也可能讓人緊張。我們想把「第一步」變得更容易。

StrideWell Care 是免費的媒合服務

我們不是脊醫、診所、醫生或醫療服務提供者。我們不做診斷、不提供治療，也不提供醫療建議。我們的角色很單純：協助你在附近找到並連結到持照脊醫，處理一般性的需求，例如日常背痛、頸痛、姿勢問題、因緊繃引起的頭痛，以及維持活動靈活。

我們的服務使用完全免費。我們希望給每個人一個清楚、壓力很低的起點，尤其是當你還不確定下一步該怎麼做時。如果你想了解流程，可以到 how it works。

我們也會盡量把內容說得白話、好懂。沒有大承諾。沒有讓人看不懂的說法。只有實際協助，幫你找到離你不遠、持照的專業人士。

我們是為了想要清楚的人，而不是為了製造壓力

很多人會因為「搜尋本身」就像在做事而延後求助。他們擔心打錯地方、不知道對方在說什麼、或被問到自己還沒準備好回答的問題。

我們相信，邁出第一步應該會更容易。所以我們提供的是簡單指引，以及有禮貌、尊重的溝通。你可以在我們的 care 頁面了解脊骨矯治的基本資訊；如果你已經想直接找人協助，也可以 get matched。

我們不會承諾任何照護一定適合每一個人。持照的專業人士可以說明他們提供的內容，以及是否可能符合你的情況。

我們會把你的資訊保持在有限、好理解的範圍

我們會小心詢問你提供什麼資訊。我們只會收集基本的聯絡方式，以及你希望協助的廣泛類別。

我們不會要求或保存詳細的健康資訊、診斷細節、藥物清單，也不會蒐集保險或財務方面的數字。我們認為，大家都值得有一個簡單、尊重的流程——尤其是當你正努力找出下一步該怎麼做時。

對我們來說重要的是什麼

我們想要有用、誠實、也好懂。這表示我們會用白話說明，清楚講出我們是什麼、也不做什麼，並在不加壓力的情況下，協助你找到持照的專業人士。

我們也知道：照護選項、診所類型與費用，會因州別與提供者而有所不同。你連結到的脊醫可以說明他們自己的服務內容、是否有名額，以及診所的相關規範。

如果你有嚴重、突然、惡化，或不尋常的症狀，或任何讓你覺得不對勁的狀況，請聯繫你的固定醫師，或立即尋求急迫的醫療協助。